Su RedirHub, ci dedichiamo a fornire un'affidabilità e prestazioni di prima classe con il nostro livello Enterprise.
Ecco un rapido riepilogo di cosa include il nostro SLA.
La nostra promessa di affidabilità
Sappiamo quanto sia cruciale il tempo di attività per la tua azienda. Ecco perché garantiamo un impressionante 99,95% di uptime con il nostro SLA Base Enterprise e puntiamo a un impeccabile 100% di uptime con il nostro SLA Plus Enterprise. Il nostro obiettivo è garantire che i tuoi reindirizzamenti funzionino sempre senza intoppi, offrendoti tranquillità e un servizio fluido.
Contratti di servizio su misura
Capire: ogni azienda ha esigenze uniche. Ecco perché offriamo opzioni SLA personalizzabili per i nostri clienti Enterprise:
- Enterprise Basic: Offre prestazioni solide con una garanzia di disponibilità del software del 99,95%. Perfetto per le aziende che necessitano di un servizio affidabile senza tutti i comfort.
- Enterprise Plus: Progettato per organizzazioni più grandi, questo piano promette un tempo di attività del 100% e include tutti i vantaggi del piano Basic, oltre a tempi di risposta prioritari e supporto potenziato.
Tieniti aggiornato
Utilizziamo la nostra infrastruttura di monitoraggio, insieme a servizi di terze parti, per mantenere i nostri sistemi funzionanti senza intoppi. Resta aggiornato con informazioni in tempo reale sulla nostra pagina di stato su status.redirhub.com. Puoi anche iscriverti al nostro feed RSS per ricevere notifiche automatiche su manutenzioni o inattività imprevista.
Supporto rapido e utile
Il nostro team di supporto esperto è qui per te. Che tu abbia bisogno di aiuto con la configurazione, la gestione del tuo account o l'ottimizzazione dei tuoi redirect, siamo a un messaggio di distanza. Offriamo supporto personalizzato per assicurarci che tu ottenga il massimo dai nostri servizi.
Puoi contattarci durante l'orario d'ufficio (09:00 - 17:30 Australia/Sydney, da lunedì a venerdì) a:
support@redirhub.com o tramite la nostra chat. Per i nostri clienti della fascia Enterprise, offriamo una linea telefonica di emergenza per questioni urgenti.
Risoluzione proattiva dei problemi
Crediamo nella prevenzione dei problemi prima che si verifichino. La nostra infrastruttura resilienti e i controlli tecnici regolari garantiscono che mantenere la massima sicurezza, prestazioni e affidabilità. Il nostro team lavora instancabilmente per anticipare e risolvere i problemi, in modo che la tua attività rimanga ininterrotta.
