RedirHubでは、Enterpriseプランを通じて最高水準の信頼性とパフォーマンスを提供することに尽力しています。
SLAに含まれる内容を簡単にご紹介します。
信頼性へのお約束#
Enterprise では、締結した契約に SLA が含まれる場合にのみ SLA が適用されます。稼働率の約束、応答時間、サービスクレジットは、その契約で定めた内容になります。https://www.redirhub.com/enterprise#talk までお問い合わせください。
最新情報をお知らせ#
当社では、自社の監視インフラに加え、第三者サービスも活用して、システムを安定して稼働させています。status.redirhub.comのステータスページで、リアルタイムの状況をご確認いただけます。また、RSSフィードを購読して、メンテナンスや予期しないダウンタイムに関する自動通知を受け取ることもできます。
迅速で丁寧なサポート#
専門のサポートチームがいつでもお手伝いします。設定、アカウント管理、リダイレクトの最適化など、どのようなご相談でもお気軽にご連絡ください。お客様に当社サービスを最大限ご活用いただけるよう、個別にサポートいたします。
営業時間内（オーストラリア/シドニー時間 月曜日 থেকে金曜日 09:00〜17:30）に、
support@redirhub.com またはチャットでご連絡ください。Enterpriseプランのお客様には、緊急時のための電話窓口もご用意しています。
問題の先回り対応#
私たちは、問題が発生する前に防ぐことを大切にしています。堅牢なインフラと定期的な技術監査により、最高水準のセキュリティ、パフォーマンス、信頼性を維持しています。私たちのチームは、課題を先回りして予測し解決するために絶え間なく取り組み、お客様のビジネスが中断しないよう支えます。