RedirHub에서는 엔터프라이즈 등급으로 최고의 신뢰성과 성능을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
우리 SLA에 포함된 내용을 간단히 정리해 드리겠습니다.
신뢰성에 대한 우리의 약속
업타임이 귀하의 비즈니스에 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 그래서 우리는 엔터프라이즈 기본 SLA로 99.95%의 인상적인 업타임을 보장하고, 엔터프라이즈 플러스 SLA로는 완벽한 100% 업타임을 목표로 하고 있습니다. 우리의 목표는 귀하의 리디렉션이 항상 원활하게 작동하도록 하여 귀하에게 마음의 평화와 원활한 서비스를 제공하는 것입니다.
맞춤형 서비스 수준 계약
우리는 이해합니다. 모든 비즈니스는 고유한 요구가 있습니다. 그래서 우리는 엔터프라이즈 고객을 위한 맞춤형 SLA 옵션을 제공합니다:
- 엔터프라이즈 기본: 99.95% 소프트웨어 가용성 보장을 제공하는 견고한 성능을 제공합니다. 모든 추가 기능 없이 신뢰할 수 있는 서비스가 필요한 비즈니스에 적합합니다.
- 엔터프라이즈 플러스: 대규모 조직을 위해 설계된 이 플랜은 100% 업타임을 약속하며, 기본 플랜의 모든 혜택과 함께 우선 응답 시간 및 향상된 지원을 포함합니다.
귀하를 계속 정보를 제공합니다.
우리는 자체 모니터링 인프라와 제3자 서비스를 사용하여 시스템이 원활하게 작동하도록 유지합니다. status.redirhub.com의 상태 페이지에서 실시간 정보로 업데이트를 받으세요. 유지 관리 또는 예기치 않은 다운타임에 대한 자동 알림을 받으려면 RSS 피드에 구독할 수도 있습니다.
빠르고 유용한 지원
우리의 전문 지원 팀이 여러분을 위해 여기 있습니다. 설정, 계정 관리 또는 리디렉션 최적화에 도움이 필요하든, 우리는 메시지 하나로 연락할 수 있습니다. 우리는 여러분이 우리의 서비스를 최대한 활용할 수 있도록 개인화된 지원을 제공합니다.
사무실 시간(호주/시드니 기준 09:00 ~ 17:30, 월요일 ~ 금요일) 동안 다음으로 연락하실 수 있습니다:
support@redirhub.com 또는 채팅을 통해. 기업 고객을 위해 긴급한 문제를 위한 전화 상담 서비스를 제공합니다.
적극적인 문제 해결
우리는 문제가 발생하기 전에 예방하는 것을 믿습니다. 우리의 탄력적인 인프라와 정기적인 기술 감사는 최고의 보안, 성능 및 신뢰성을 유지하도록 보장합니다. 우리 팀은 문제를 예측하고 해결하기 위해 끊임없이 노력하여 여러분의 비즈니스가 중단되지 않도록 합니다.