In RedirHub, ci dedichiamo a fornire affidabilità e prestazioni di alto livello con il nostro piano Enterprise.
Ecco un rapido riepilogo di cosa include il nostro SLA.
La nostra promessa di affidabilità
Sappiamo quanto sia cruciale il tempo di attività per la tua azienda. Ecco perché garantiamo un impressionante 99,95% di uptime con il nostro SLA Enterprise Basic e puntiamo a un uptime impeccabile del 100% con il nostro SLA Enterprise Plus. Il nostro obiettivo è garantire che i tuoi reindirizzamenti funzionino sempre senza intoppi, offrendoti tranquillità e un servizio senza interruzioni.
Accordi di livello di servizio personalizzati
Capisco—ogni azienda ha esigenze uniche. Ecco perché offriamo opzioni SLA personalizzabili per i nostri clienti Enterprise:
- Enterprise Basic: Offre prestazioni solide con una garanzia di disponibilità del software del 99,95%. Perfetto per le aziende che necessitano di un servizio affidabile senza tutti i fronzoli.
- Enterprise Plus: Progettato per organizzazioni più grandi, questo piano promette il 100% di uptime e include tutti i vantaggi del piano Basic, oltre a tempi di risposta prioritari e supporto potenziato.
Tieniti aggiornato
Utilizziamo la nostra infrastruttura di monitoraggio, insieme a servizi di terze parti, per mantenere i nostri sistemi in funzione senza intoppi. Rimani aggiornato con informazioni in tempo reale sulla nostra pagina di stato su status.redirhub.com. Puoi anche iscriverti al nostro feed RSS per notifiche automatiche su manutenzioni o inattività inaspettate.
Supporto rapido e utile
Il nostro team di supporto esperto è qui per te. Che tu abbia bisogno di aiuto con la configurazione, la gestione del tuo account o l'ottimizzazione dei tuoi reindirizzamenti, siamo a un messaggio di distanza. Forniamo supporto personalizzato per garantire che tu possa ottenere il massimo dai nostri servizi.
Puoi contattarci durante l'orario d'ufficio (09:00 - 17:30 Australia/Sydney, da lunedì a venerdì) a:
support@redirhub.com o tramite la nostra chat. Per i nostri clienti del livello Enterprise, offriamo una linea telefonica di emergenza per questioni urgenti.
Risoluzione proattiva dei problemi
Crediamo nella prevenzione dei problemi prima che si presentino. La nostra infrastruttura resiliente e le regolari verifiche tecniche garantiscono che manteniamo la massima sicurezza, prestazioni e affidabilità. Il nostro team lavora instancabilmente per anticipare e risolvere i problemi, affinché la tua attività rimanga ininterrotta.