Da RedirHub, ci impegniamo a offrire un’affidabilità e prestazioni di alto livello con il nostro piano Enterprise.
Ecco una rapida panoramica di ciò che include il nostro SLA.
La nostra promessa di affidabilità#
Sappiamo quanto sia fondamentale l’uptime per la tua attività. Per questo garantiamo un impressionante 99,95% di uptime con il nostro SLA Enterprise Basic e puntiamo a un uptime impeccabile del 100% con il nostro SLA Enterprise Plus. Il nostro obiettivo è assicurare che i tuoi redirect funzionino sempre senza intoppi, offrendoti tranquillità e un servizio fluido.
Accordi di livello di servizio su misura#
Lo capiamo: ogni azienda ha esigenze specifiche. Per questo offriamo opzioni di SLA personalizzabili per i nostri clienti Enterprise:
- Enterprise Basic : Offre prestazioni solide con una garanzia di disponibilità del software del 99,95%. Ideale per le aziende che necessitano di un servizio affidabile senza tutti gli extra.
- Enterprise Plus : Progettato per organizzazioni più grandi, questo piano promette il 100% di uptime e include tutti i vantaggi del piano Basic, oltre a tempi di risposta prioritari e supporto potenziato.
Tenerti sempre aggiornato#
Utilizziamo la nostra infrastruttura di monitoraggio, insieme a servizi di terze parti, per mantenere i nostri sistemi sempre efficienti. Resta aggiornato con informazioni in tempo reale sulla nostra pagina di stato all’indirizzo status.redirhub.com. Puoi anche iscriverti al nostro feed RSS per ricevere notifiche automatiche su manutenzioni o tempi di inattività imprevisti.
Supporto rapido e utile#
Il nostro team di supporto esperto è qui per te. Che tu abbia bisogno di aiuto per la configurazione, per gestire il tuo account o per ottimizzare i tuoi redirect, siamo a un messaggio di distanza. Offriamo supporto personalizzato per assicurarti di ottenere il massimo dai nostri servizi.
Puoi contattarci durante l’orario di ufficio (09:00-17:30 Australia/Sydney, lunedì-venerdì) all’indirizzo:
support@redirhub.com oppure tramite la chat. Per i nostri clienti del piano Enterprise, offriamo una linea telefonica di emergenza per le questioni urgenti.
Risoluzione proattiva dei problemi#
Crediamo nel prevenire i problemi prima che si presentino. La nostra infrastruttura resiliente e le verifiche tecniche regolari ci consentono di mantenere sicurezza, prestazioni e affidabilità ai massimi livelli. Il nostro team lavora instancabilmente per anticipare e risolvere i problemi, così la tua attività resta senza interruzioni.