Solución de problemas del modo de integración: en espera, sincronización detenida y redirecciones que no se activan

Usa esta página cuando un dominio conectado a través de tu propia plataforma (modo de integración) no se conecte, deje de sincronizarse o no se active una redirección. Abre primero el dominio en Hostnames: su estado y el resultado de la última comprobación te indicarán por dónde empezar.

Estado: En espera#

En espera significa que RedirHub aún no ha recibido una respuesta correcta de la ruta de comprobación en tu dominio. Abre https://your-domain/_redirhub/check en un navegador. Debería devolver una línea corta de texto sin formato que empiece por token=.

• 404 o tu propia página: la integración aún no se está ejecutando en ese hostname. Comprueba que está desplegada, que se ejecuta en este hostname exacto (www y el dominio raíz son independientes) y que tus rutas permiten pasar /_redirhub/check.
• Next.js: el middleware o el matcher del proxy debe incluir /_redirhub/check.
• Cloudflare Workers: la ruta del Worker debe cubrir el hostname, por ejemplo shop.example.com/*.
• Un token diferente: la integración usa la dirección de reglas de otro dominio o espacio de trabajo. Copia de nuevo la dirección de reglas desde el panel.
• Nada en absoluto (tiempo de espera agotado, página de error): la integración aún no ha descargado su primer archivo de reglas. Hasta que tenga uno, no responde a la ruta de comprobación. Revisa la dirección de reglas en su configuración.

Estado: Sincronización detenida#

Sincronización detenida significa que tu plataforma responde a la ruta de comprobación pero ya no ejecuta las reglas más recientes: sus reglas son anteriores a las que publicó RedirHub. RedirHub también te envía un correo electrónico cuando esto ocurre.

• Comprueba que la integración todavía puede الوصول a la dirección de las reglas (un firewall, una variable de entorno cambiada o un despliegue caducado suelen ser las causas).
• Vuelve a desplegar o reinicia la integración después de cambiar su configuración.

Si un dominio permanece desincronizado durante 7 días, RedirHub lo desactiva. Corrige la integración y el dominio se conectará de nuevo en la siguiente comprobación.

No se activa una redirección#

• Espera un minuto. La integración descarga nuevas reglas aproximadamente una vez por minuto (Caddy puede actualizarse en cuestión de segundos).
• Prueba en una ventana privada o con curl -I. Los navegadores recuerdan las redirecciones 301, así que tu propio navegador puede mostrar el resultado antiguo.
• Tu sitio responde primero. Una regla comodín solo responde a las URLs para las que tu sitio devuelve 404. Si la página existe, tu sitio gana. Usa en su lugar una regla exacta para esa ruta.
• Next.js: llama primero a las redirecciones en tu proxy, antes de las reescrituras y el manejo de idiomas. Un matcher que omite cualquier ruta con un punto también omite reglas como /old.html. Las redirecciones en next.config se ejecutan antes del proxy y pueden ocultar tus reglas. Next.js no sirve reglas comodín, porque el proxy nunca ve el estado final de tu sitio.
• No se aplica en el modo de integración: HTML personalizado, redirecciones de iframe, protección con contraseña, enlaces pausados o caducados y dominios comodín. Un enlace con varios destinos usa su destino principal.

Las visitas o los 404 no aparecen en las analíticas#

• Los informes se envían con la clave de integración de tu espacio de trabajo. Comprueba que la clave esté configurada en la integración (como secreto o variable de entorno) y que sea la actual.
• Los informes de 404 solo se envían cuando la notificación de 404 está activada para el dominio (lo está de forma predeterminada) y la plataforma lo admite.
• Los informes se envían en segundo plano en pequeños lotes, así que espera uno o dos minutos antes de comprobarlo.

¿Sigues atascado?#

Envíanos el dominio, tu plataforma y lo que devuelve https://your-domain/_redirhub/check. Revisaremos la integración de nuestro lado.