在 RedirHub，我们致力于通过我们的企业版提供一流的可靠性和性能。
以下是我们 SLA 的简要说明。
我们对可靠性的承诺#
Enterprise 只有在签署的合同包含 SLA 时才适用 SLA：正常运行时间承诺、响应时间以及任何服务积分，均以该合同的约定为准。请通过 https://www.redirhub.com/enterprise#talk 联系我们。
让您随时了解最新情况#
我们使用自有监控基础设施，并结合第三方服务，确保系统平稳运行。您可以在我们的状态页面 status.redirhub.com 上查看实时信息。您还可以订阅我们的 RSS 源，以便在维护或意外停机时自动接收通知。
快速且有帮助的支持#
我们的专家支持团队随时为您服务。无论您需要设置帮助、管理账户，还是优化重定向，我们都触手可及。我们提供个性化支持，确保您充分利用我们的服务。
您可以在办公时间（澳大利亚/悉尼时间周一至周五 09:00 至 17:30）通过以下方式联系我们：
support@redirhub.com 或通过我们的聊天。对于企业版客户，我们还提供紧急电话热线以处理紧急事项。
主动解决问题#
我们相信在问题出现之前就加以预防。我们具备弹性的基础设施和定期技术审计，确保我们始终保持最高级别的安全性、性能和可靠性。我们的团队不懈努力，提前预判并解决问题，让您的业务持续无中断运行。