Na RedirHub, dedicamo-nos a fornecer confiabilidade e desempenho de alto nível com o nosso plano Enterprise.
Aqui está um resumo rápido do que o nosso SLA inclui.
Nossa promessa de confiabilidade#
No Enterprise, um SLA se aplica quando o seu contrato assinado inclui um: compromissos de disponibilidade, tempos de resposta e quaisquer créditos de serviço são os que esse contrato define. Fale conosco em https://www.redirhub.com/enterprise#talk.
Mantendo você informado#
Usamos nossa própria infraestrutura de monitoramento, juntamente com serviços de terceiros, para manter nossos sistemas funcionando sem problemas. Mantenha-se atualizado com informações em tempo real na nossa página de status em status.redirhub.com. Você também pode assinar nosso feed RSS para receber notificações automáticas sobre manutenções ou indisponibilidades inesperadas.
Suporte rápido e útil#
Nossa equipe de suporte especializada está aqui para ajudar você. Seja para assistência com a configuração, o gerenciamento da sua conta ou a otimização dos seus redirecionamentos, estamos a uma mensagem de distância. Oferecemos suporte personalizado para garantir que você aproveite ao máximo nossos serviços.
Você pode entrar em contato conosco durante o horário comercial (09:00 às 17:30 Australia/Sydney, de segunda a sexta-feira) em:
support@redirhub.com ou via nosso chat. Para clientes do nosso plano Enterprise, oferecemos uma linha telefônica de emergência para assuntos urgentes.
Resolução proativa de problemas#
Acreditamos em prevenir problemas antes que eles surjam. Nossa infraestrutura resiliente e auditorias técnicas regulares garantem que mantenhamos o mais alto nível de segurança, desempenho e confiabilidade. Nossa equipe trabalha incansavelmente para antecipar e resolver problemas, para que o seu negócio permaneça sem interrupções.