Votre charge RedirHub

Vous vous demandez pourquoi il y a un prélèvement de RedirHub sur votre relevé de carte de crédit ? C'est un prélèvement récurrent pour notre service. Nous fournissons des services de redirection d'URL pour vous.

Qui est RedirHub ?

Nous sommes une entreprise spécialisée dans la redirection d'URL qui aide toute organisation à s'assurer que son public peut accéder à son contenu et à ses services en ligne précieux.

Qu'est-ce que la redirection d'URL ?

C'est lorsque vous faites en sorte qu'une adresse web (c'est-à-dire une URL) redirige vers une autre adresse web. C'est une partie de votre infrastructure d'hébergement web, et souvent utilisée par les équipes marketing et IT pour s'assurer que les visiteurs de votre site web sont redirigés au bon endroit.

Pourquoi nous facturez-vous ?

C'est un prélèvement récurrent pour RedirHub (le produit que nous fournissons). Vous, ou quelqu'un au sein de votre organisation, utilisez RedirHub pour rediriger des domaines que vous/votre organisation possédez et exploitez.

Vous ne reconnaissez toujours pas cela ?

Si les noms de produits ci-dessus ne vous disent rien, vous voudrez peut-être demander autour de vous au bureau. Nous avons constaté que la plupart du temps, la confusion se produit parce que quelqu'un d'autre dans une entreprise s'est inscrit à RedirHub. Essayez de vérifier avec vos équipes marketing ou IT.

Pouvons-nous obtenir un reçu pour les frais ?

Chaque fois que nous facturons votre carte, nous envoyons une facture PDF à l'adresse e-mail que vous (ou votre collègue) avez fournie lors de votre inscription. Pour télécharger une copie, connectez-vous à votre compte RedirHub, cliquez sur le menu déroulant Paramètres dans la navigation à gauche, puis sélectionnez Abonnement et paiements. Vous verrez une liste de toutes les factures que nous vous avons jamais envoyées.

Si vous êtes un client Entreprise et que vous payez par bon de commande/facture, veuillez nous contacter pour obtenir des copies de vos factures.

Comment puis-je annuler mon compte ?

Connectez-vous à RedirHub, cliquez sur le menu déroulant Paramètres dans la navigation à gauche, cliquez sur Profil, puis faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur Supprimer l'organisation. Nous supprimerons immédiatement vos redirections, membres d'équipe, données analytiques et annulerons votre abonnement afin que vous ne soyez plus facturé, mais vous êtes responsable de tous les frais encourus précédemment.

Pouvons-nous obtenir un remboursement ?

Les frais ne sont pas remboursables, mais une fois que vous annulez, vous ne serez plus jamais facturé. Nous n'avons pas de contrats ni de frais d'annulation – payez simplement au fur et à mesure et annulez quand vous le souhaitez. Si vous pensez que cette charge est frauduleuse, ou si vous souhaitez argumenter une raison pour laquelle vous devriez être remboursé, nous sommes ouverts à une conversation à ce sujet. Contactez-nous.

Vous avez d'autres questions ?

Vous pouvez contacter notre équipe de facturation et nous vous répondrons immédiatement.