Sua cobrança RedirHub

Perguntando-se por que há uma cobrança da RedirHub em seu extrato de cartão de crédito? É uma cobrança recorrente pelo nosso serviço. Fornecemos serviços de redirecionamento de URL para você.

Quem é a RedirHub?

Somos uma empresa que se especializa em redirecionamento de URL que ajuda qualquer organização a garantir que seu público possa acessar seu valioso conteúdo e serviços online.

O que é redirecionamento de URL?

É quando você faz um endereço da web (ou seja, URL) encaminhar para outro endereço da web. É uma parte da sua infraestrutura de hospedagem na web e frequentemente usada por equipes de marketing e TI para garantir que os visitantes do seu site sejam encaminhados para o lugar certo.

Por que vocês estão nos cobrando?

Esta é uma cobrança recorrente pela RedirHub (o produto que fornecemos). Você, ou alguém dentro da sua organização, está usando a RedirHub para redirecionar domínios que você/sua organização possui e opera.

Ainda não reconhece isso?

Se os nomes dos produtos acima não soam familiares, você pode querer perguntar no escritório. Descobrimos que a maioria das vezes a confusão acontece porque outra pessoa na empresa se inscreveu na RedirHub. Tente verificar com suas equipes de marketing ou TI.

Podemos obter um recibo pelas cobranças?

Toda vez que cobramos seu cartão, enviamos uma fatura em PDF para o endereço de e-mail que você (ou seu colega de trabalho) forneceu ao se inscrever. Para baixar uma cópia, faça login na sua conta RedirHub, clique no menu suspenso Configurações na navegação à esquerda e, em seguida, selecione Assinatura e pagamentos. Você verá uma lista de todas as faturas que já enviamos a você.

Se você é um cliente Enterprise e paga via PO/fatura, por favor entre em contato conosco para obter cópias de suas faturas.

Como posso cancelar minha conta?

Faça login no RedirHub, clique no menu suspenso Configurações na navegação à esquerda, clique em Perfil e, em seguida, role até o final e pressione Excluir Organização. Iremos imediatamente excluir seus redirecionamentos, membros da equipe, dados analíticos e cancelar sua assinatura, para que você não seja cobrado novamente, mas você é responsável por todas as cobranças previamente incorridas.

Podemos obter um reembolso?

As cobranças não são reembolsáveis, mas uma vez que você cancele, nunca mais será cobrado. Não temos contratos ou taxas de cancelamento - apenas pague conforme usa e cancele quando quiser. Se você acha que essa cobrança é fraudulenta ou quer argumentar algum motivo pelo qual deveria ser reembolsado, estamos abertos a ter uma conversa sobre isso. Entre em contato.

Tem mais perguntas?

Você pode entrar em contato com nossa equipe de cobrança e nós responderemos a você imediatamente.